Conditions de ventes

Les présentes Conditions de Vente régissent la vente de produits sur le site luxview.fr.

En passant commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.

1. Portée

Ces Conditions s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le Site. Elles peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

2. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà confirmées.

3. Acceptation de la commande

Une commande est considérée comme acceptée après l’envoi d’un email de confirmation.

Nous pouvons annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes. Un email sera envoyé en cas de rejet.

4. Livraison

La livraison est disponible exclusivement en France.

Délais estimés (hors circonstances exceptionnelles) :

Préparation : 1 à 2 jours (jours ouvrés)

Transport : 2 à 5 jours (jours ouvrés)

Livraison totale : 3 à 7 jours (jours ouvrés)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure (grèves, météo, perturbations transporteurs, etc.).

5. Utilisation des produits

Les produits ne doivent pas être utilisés à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

LuxView ne peut être tenue responsable des dommages liés à un usage non conforme aux présentes Conditions.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne, sauf exceptions prévues par la réglementation (ex : produits personnalisés, etc.).

En complément, LuxView propose une politique commerciale de retour détaillée dans notre Politique de retours et remboursements (notamment 30 jours après réception, selon conditions) :

https://luxview.fr/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements

7. Méthodes de paiement

Nous acceptons notamment : Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna.

8. Remboursements

Délai de traitement : le remboursement est traité dans un délai maximum de 30 jours après réception et inspection de l’article retourné.

Conditions : produit non endommagé, inutilisé et dans l’emballage d’origine (sauf cas de produit défectueux / erreur de préparation, selon la Politique de retours).

Mode : remboursement effectué vers le moyen de paiement d’origine.

En cas de suspicion de fraude, la commande peut être annulée. Selon les banques/prestataires, une autorisation de paiement peut rester temporairement en attente avant régularisation (jusqu’à 30 jours).