Politique RGPD

Chez LuxView, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LuxView.

Contact : info@luxview.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter :

Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone.

Données de livraison et de commande : adresse postale, contenu de commande, informations nécessaires au traitement et au suivi.

Données de paiement : informations nécessaires au paiement, traitées via des prestataires de paiement sécurisés (nous ne conservons pas les numéros de carte complets).

Données de navigation : adresse IP, cookies et données d’usage (pages consultées, actions réalisées), selon vos choix de cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes (paiement, préparation, expédition, retours, remboursements).

Assurer le suivi (emails liés au statut de commande, informations de livraison).

Service client (réponses, demandes, réclamations).

Sécurité et prévention de la fraude.

Amélioration du site et des services (analyse et performance).

Marketing (offres et newsletters) uniquement si vous y consentez lorsque la loi l’exige.

4. Base légale

Selon les cas, les traitements reposent sur :

Exécution du contrat (traitement de la commande).

Obligation légale (facturation, comptabilité, obligations réglementaires).

Intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude, amélioration du service).

Consentement (newsletter, certains cookies/mesures publicitaires, lorsque requis).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et/ou pour respecter nos obligations légales, gérer d’éventuels litiges et prévenir la fraude.

6. Vos droits

Vous pouvez demander : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement (lorsqu’un traitement est basé sur le consentement).

Pour exercer vos droits : info@luxview.fr

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8. Transferts de données

Vos données peuvent être traitées par certains prestataires situés dans ou hors de l’Espace Économique Européen (ex : hébergement, paiement, outils techniques), lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services.

Lorsque des transferts hors UE/EEE ont lieu, nous utilisons des garanties appropriées (par exemple des Clauses Contractuelles Types – SCC) lorsque requis.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement, la mesure et, selon vos choix, la personnalisation.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement (si disponible) et/ou les réglages de votre navigateur.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version à jour sera publiée sur cette page.

11. Contact

Nous répondons sous 24 heures.

Nom commercial : LuxView

Forme juridique : Micro-entreprise

Téléphone : +33 7 56 90 31 11

Email : info@luxview.fr

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, FRANCE